南京中船绿洲机器有限公司，工厂换购零部件时从我公司采购了一批PNP型接近开关，产品安装使用后，反映采购的接近开关没有反应，无法工作。  

面对客户所反映的这种情况，我公司安排工程师段工到客户那边进行实地的了解与检查。通过对接近传感器实际安装场地的观察了解，发现工厂使用接近开关是用于接到三菱PLC上来进行控制，而控制三菱PLC需要NPN低电平信号输出的接近传感器才适用。但是客户有急需将这批货物出厂，重新从这边拿货更换时间赶不上，面对这种情况工程师在与对方技术人员的沟通后，从市场另外订购了一批继电器，把PNP接近开关输出的高电平信号接到继电器上，再由继电器转换成脉冲信号，再转接到三菱PLC上。重新安装后已能正常给出信号，进行工作。  

客户对我公司这种认真负责，能及时上门处理售后的态度十分欣赏，对我公司生产的速度传感器，光电开关等其他传感器产品表现了意向。为两家公司后续的深入合作打下了良好的基础。

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